Allmänna villkor

Köpvillkor Abonnemang

Garanti & Reklamationsrätt

Kontakta oss

Integritets- och cookiepolicy

Reloved - En bättre begagnad telefon

.

<h2><a href="https://chilimobil.se/" target="_self"><big>Till Chilimobil mobil- och bredbandsabonnemang</big></a></h2>

<h1>&nbsp;</h1>

default

Chilimobil

H&auml;r nedan finner du de Allm&auml;nna Villkor som Chilimobil till&auml;mpar i samband med att du blir k&ouml;per en produkt av oss. Dokumentet och informationen kan tyckas omfattande, men har ett positivt syfte genom att vara tydlig med vad som g&auml;ller mellan oss som parter n&auml;r det g&auml;ller fr&aring;gor om leveranss&auml;tt, betalningsvillkor, &aring;ngerr&auml;tt, reklamationer, med mera.

Vi hoppas att du upplever att vi f&ouml;rs&ouml;kt att skriva v&aring;ra villkor s&aring; l&auml;ttf&ouml;rst&aring;eligt som m&ouml;jligt och att inte kr&aring;ngla till saker och ting i on&ouml;dan. Dock &auml;r det viktigt f&ouml;r dig att veta att dina r&auml;ttigheter finns i villkoren och att vi skall g&ouml;ra allt f&ouml;r att du skall vara s&aring; n&ouml;jd som det bara g&aring;r n&auml;r du &auml;r kund hos oss.

Har du fr&aring;gor eller funderingar p&aring; hur vi har formulerat v&aring;ra villkor, s&aring; &auml;r du mer &auml;n v&auml;lkommen att chatta direkt med p&aring; v&aring;r hemsida <a href="http://www.chilimobil.se">www.chilimobil.se</a> eller skicka ett mejl till&nbsp;<a href="mailto:kundservice@chilimobil.se">kundservice@chilimobil.se</a>.

K&ouml;p &amp; Leveransvillkor

1.&nbsp;Om Chilimobil Sweden AB&nbsp;(&rdquo;Chili&rdquo;) 
Chili har sitt s&auml;te i Stockholm. F&ouml;retagets postadress &auml;r Chilimobil&nbsp;c/o Fabriken, Textilgatan 31,&nbsp;120 30 Stockholm,&nbsp;Sverige med Orgnr: 55&zwj;9216-43&zwj;87. Om du har n&aring;gra fr&aring;gor, kontakta oss via e-post <a href="mailto:kundservice@chilimobil.se" target="_blank">kundservice@chilimobil.se.</a> med ditt &auml;rende och dina kontaktuppgifter s&aring; h&ouml;r vi av oss inom kort.

2.&nbsp;Best&auml;llning 
N&auml;r du slutf&ouml;rt din best&auml;llning skickas ett mail till din e-postadress. I detta mail finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. &Auml;r n&aring;got fel i order-informationen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till&nbsp;<a href="mailto:kundservice@chilimobil.se" target="_blank">kundservice@chilimobil.se.</a>

3.&nbsp;Leverans 
V&aring;ra normala leveranstider &auml;r 1-3 dagar. OBS! Best&auml;llningar lagda p&aring; helger skickas tidigast p&aring; m&aring;ndagen efter. Om f&ouml;rseningar i leveransen skulle uppst&aring; (utan att vi har meddelat dig om l&auml;ngre leveranstid) ska du kontakta oss p&aring; e-postadress:&nbsp;<a href="mailto:kundservice@chilimobil.se" target="_blank">kundservice@chilimobil.se.</a> 
M&aring;nga f&ouml;rs&auml;ndelser levereras till ett postombud d&auml;r du sedan kan h&auml;mta det med hj&auml;lp av SMS-avisering och legitimation. Ett ombud tillhandah&aring;ller paketet i 7 dagar, innan det skickas i retur till oss. F&ouml;r ej utl&ouml;sta paket kommer vi dra av 250 kr p&aring; k&ouml;pesumman f&ouml;r att t&auml;cka uppkomna kostnader.

4.&nbsp;Priser 
Alla priser i butiken anges i Svenska Kronor (SEK) och alla priser &auml;r inklusive 25% moms. Vi reserverar oss f&ouml;r pris&auml;ndringar orsakat av pris&auml;ndring fr&aring;n leverant&ouml;r, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende p&aring; felaktig information och f&ouml;rbeh&aring;ller oss r&auml;tten att justera priset.

5.&nbsp;&Aring;ngerr&auml;tt 
Som konsument har du 14 dagars &aring;ngerr&auml;tt fr&aring;n dess att du mottagit din best&auml;llning p&aring; k&ouml;p gjorda p&aring; distans. &Aring;ngerr&auml;tten regleras i Distans- och hemf&ouml;rs&auml;ljningslagen (2005:59). Till n&auml;ringsidkare erbjuder vi 10 dagars &ouml;ppet k&ouml;p vid obruten f&ouml;rpackning. &Aring;terk&ouml;p/retur till&auml;mpas ej utan f&ouml;reg&aring;ende godk&auml;nnande av Chili.&nbsp;&Ouml;ppet k&ouml;p g&auml;ller ej best&auml;llningsvaror som inte ing&aring;r i ordinarie sortiment.

a.&nbsp;Vid nyttjande av din &aring;ngerr&auml;tt 
F&ouml;r att nyttja din &aring;ngerr&auml;tt beh&ouml;ver du meddela Chili skriftligt inom 14 dagar fr&aring;n att du mottagit best&auml;llningen. Detta skall g&ouml;ras via e-post till v&aring;r kundtj&auml;nst p&aring; <a href="mailto:kundservice@chilimobil.se" target="_blank">kundservice@chilimobil.se.</a> Du st&aring;r sj&auml;lv f&ouml;r returfrakten och ansvarar f&ouml;r att produkten &auml;r v&auml;l paketerad och n&aring;r Chili oskadad.

b.&nbsp;&Aring;terbetalning av returnerad produkt 
Chili &aring;terbetalar &aring;ngrade k&ouml;p s&aring; snart som m&ouml;jligt efter mottagen retur, dock senast inom 14 dagar efter att paketet mottagits p&aring; returavdelningen. Som regel &aring;terbetalas k&ouml;peskillingen via det betals&auml;tt som anv&auml;ndes vid k&ouml;pet. Om produkten hanterats i st&ouml;rre utstr&auml;ckning &auml;n vad som varit n&ouml;dv&auml;ndigt f&ouml;r att fastst&auml;lla dess egenskaper och funktion f&ouml;rbeh&aring;ller sig Chili r&auml;tten att g&ouml;ra ett ekonomiskt avdrag motsvarande produktens beskaffenhet och v&auml;rdeminskning. Vi rekommenderar dig d&auml;rf&ouml;r att alltid returnera produkten komplett i kartong, i nyskick, och att eventuell mjukvara &aring;terst&auml;lls.&nbsp;Om produkten returneras utan att vara fabriks&aring;terst&auml;lld debiteras du&nbsp;500 kr. Instruktioner f&ouml;r fabriks&aring;terst&auml;llning finns i manualen. Har du fr&aring;gor kan du kontakta tillverkarens support eller &aring;terkomma till oss.&nbsp;

c.&nbsp;Returadress till Chili &auml;r: 
Chili c/o Modino AB, Kaminv&auml;gen 1 (Plan -1 garage), 176 77 J&auml;rf&auml;lla, Sverige&nbsp;

d.&nbsp;Retur till Chili 
Anv&auml;nd en frakttj&auml;nst som erbjuder utk&ouml;rning till v&aring;r returadress och &auml;r sp&aring;rbar. Chili kommer inte att h&auml;mta ut f&ouml;rs&auml;ndelser som levereras till ombud eller mot postf&ouml;rskott och ers&auml;tter inte porto f&ouml;r returer som hamnat hos ombud.&nbsp;S&auml;kerst&auml;ll att fraktmetoden du v&auml;ljer &auml;r tillr&auml;ckligt f&ouml;rs&auml;krad om f&ouml;rs&auml;ndelsen skulle f&ouml;rsvinna i postg&aring;ngen.&nbsp;Chili ers&auml;tter inte varor som inte levereras till Chili returadress.&nbsp;Risken f&ouml;r godset ligger alltid hos dig&nbsp;som avs&auml;ndare.

e.&nbsp;&Aring;ngerr&auml;tten g&auml;ller inte vid 
Produkter som p&aring; grund av h&auml;lso- eller hygiensk&auml;l har f&ouml;rseglats (plomberats) och d&auml;r f&ouml;rseglingen (plomberingen) har brutits av dig (tex in-ear h&ouml;rlurar, rakapparater, eltandborstar, v&aring;gar, v&auml;rmedynor, fotbad, matberedningsprodukter och andra liknande produkter).

Produkter som har karakt&auml;r av f&ouml;rseglad ljud- eller bildupptagning och d&auml;r f&ouml;rseglingen har brutits av dig (tex DVD-film) eller ett f&ouml;rseglat datorprogram/spel (inkl. konsolspel).

Specialtillverkad produkt, som har skr&auml;ddarsytts s&auml;rskilt &aring;t dig eller har en tydlig personlig pr&auml;gel efter dina &ouml;nskem&aring;l.

Tj&auml;nster som har fullgjorts och d&auml;r du uttryckligen har samtyckt till att tj&auml;nsten p&aring;b&ouml;rjas utan &aring;ngerr&auml;tt (tex abonnemang)

Varor som snabbt kan f&ouml;rs&auml;mras, exempelvis livsmedel. 
L&ouml;snummer av tidningar eller tidskrifter.

6.&nbsp;Reklamation och klagom&aring;l 
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten &auml;nd&aring; vara skadad eller felexpedierad n&auml;r den anl&auml;nder &aring;tar vi oss i enlighet med g&auml;llande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt &aring;tg&auml;rda felet. Du m&aring;ste alltid kontakta oss f&ouml;r ett godk&auml;nnande innan du returnerar en defekt vara. Klagom&aring;let ska skickas omedelbart efter att defekten har uppt&auml;ckts.

7.&nbsp;Hur g&aring;r du tillv&auml;ga vid reklamation? 
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till&nbsp;<a href="mailto:kundservice@chilimobil.se" target="_blank">kundservice@chilimobil.se.</a>&nbsp;d&auml;r du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. 
Om det inte lyckas oss att &aring;tg&auml;rda felet eller leverera en liknande produkt, &aring;terbetalar vi dig f&ouml;r den defekta produkten i enlighet med g&auml;llande konsumentskyddslagstiftning. Vi st&aring;r f&ouml;r returfrakt vid godk&auml;nda reklamationer. Vi f&ouml;rbeh&aring;ller oss r&auml;tten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte &auml;r felaktig i enlighet med g&auml;llande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer f&ouml;ljer vi riktlinjer fr&aring;n Allm&auml;nna Reklamationsn&auml;mnden.

8.&nbsp;Ansvarsbegr&auml;nsning 
Vi tar inget ansvar f&ouml;r indirekta skador som kan uppst&aring; p&aring; grund av produkten. 
Vi accepterar inget ansvar f&ouml;r f&ouml;rseningar/fel till f&ouml;ljd av omst&auml;ndigheter utanf&ouml;r f&ouml;retagets r&aring;dande (Force Majeure). Dessa omst&auml;ndigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsv&aring;da, krig, myndighetsbeslut, f&ouml;rminskad eller utebliven leverans fr&aring;n leverant&ouml;r. Vidare tas inget ansvar f&ouml;r eventuella f&ouml;r&auml;ndringar p&aring; produkter/produktegenskaper som &auml;ndrats av respektive leverant&ouml;r och andra faktorer utanf&ouml;r v&aring;r kontroll.

9.&nbsp;Produktinformation 
Chili reserverar oss f&ouml;r eventuella tryckfel p&aring; denna webbplats samt slutf&ouml;rs&auml;ljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna &aring;terger produkternas exakta utseende d&aring; en viss f&auml;rgskillnad kan f&ouml;rekomma beroende p&aring; bildsk&auml;rm, fotokvalitet samt uppl&ouml;sning. Vi f&ouml;rs&ouml;ker alltid p&aring; b&auml;sta s&auml;tt att exponera produkterna s&aring; korrekt som m&ouml;jligt.

10.&nbsp;Information om Cookies 
Enligt lag om elektronisk information ska bes&ouml;kare p&aring; en webbplats i integritetssyfte f&aring; information om att cookies anv&auml;nds. Informationen i cookien &auml;r m&ouml;jlig att anv&auml;nda f&ouml;r att f&ouml;lja en anv&auml;ndares surfande. Cookie &auml;r en liten textfil som webbplatsen du bes&ouml;ker beg&auml;r att f&aring; spara p&aring; din dator f&ouml;r att ge tillg&aring;ng till olika funktioner. Det g&aring;r att st&auml;lla in sin webbl&auml;sare s&aring; att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta p&aring; Post och telestyrelsens hemsida.

11.&nbsp;&Auml;ndringar till de Allm&auml;nna Villkoren 
Vi f&ouml;rbeh&aring;ller oss r&auml;tten att n&auml;r som helst f&ouml;reta &auml;ndringar i villkoren. &Auml;ndringar av villkoren kommer att publiceras online p&aring; webbplatsen. De &auml;ndrade villkoren anses f&ouml;r accepterade i samband med order eller bes&ouml;k p&aring; webbplatsen.

12.&nbsp;Tvist och lagval 
I tillf&auml;lle av att tvist inte kan l&ouml;sas i samf&ouml;rst&aring;nd med Chili och kunden, kan du som kund v&auml;nda dig till Allm&auml;nna Reklamationsn&auml;mnden, se arn.se. F&ouml;r boende i ett annat EU-land &auml;n Sverige kan man l&auml;mna klagom&aring;l online via EU-kommissionens plattform f&ouml;r medling i tvister, se&nbsp;<a href="https://electronordic.se/">http://ec.europa.eu/consumers/odr</a>. Vid eventuell tvist f&ouml;ljer vi beslut fr&aring;n ARN eller motsvarande tvistl&ouml;sningsorgan. Tvist g&auml;llande tolkningen eller till&auml;mpningen av dessa allm&auml;nna villkor ska tolkas i enlighet med svensk r&auml;tt och lag.

&nbsp;

&nbsp;

Garanti &amp; Reklamationsr&auml;tt

Garanti 
N&auml;r du handlar hos Chili har du 1 &aring;rs garanti p&aring; de flesta produkter i sortimentet. I de fall tillverkaren l&auml;mnar en l&auml;ngre garanti, erbjuds du givetvis samma garantil&auml;ngd. T&auml;nk p&aring; att f&ouml;rbrukningsvaror samt tillbeh&ouml;r som t.ex. batterier och laddare kan ha en kortare garantil&auml;ngd. P&aring; dessa f&ouml;ljer vi tillverkarens anvisningar som kan vara kortare &auml;n ett &aring;r.

Garantin g&auml;ller f&ouml;r funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Fel som uppst&aring;tt vid eller efter egen f&ouml;r&auml;ndring av produktens funktion och utseende omfattas inte av garantin. Garantin t&auml;cker ej heller s&aring; kallade handhavandefel, vilket inkluderar felaktig inst&auml;lld produkt eller olycksskador, till exempel tappskadad display p&aring; en mobiltelefon, fuktskada eller mjukvarufel.

F&ouml;r oss som &aring;terf&ouml;rs&auml;ljare &auml;r det i m&aring;nga fall sv&aring;rt att avg&ouml;ra ifall ett visst fel t&auml;cks av garantin. D&auml;rf&ouml;r anv&auml;nder vi oss uteslutande av auktoriserade serviceverkst&auml;der f&ouml;r att du som kund skall f&aring; b&auml;sta m&ouml;jliga service.

Om du skulle f&aring; problem med en produkt inom garantitiden kan produkten skickas f&ouml;r garantikontroll hos verkstad. En garantiservice har en ledtid p&aring; 2-3 veckor och resulterar ofta i att produkten repareras eller byts ut.

Om varan t&auml;cks av garanti eller reklamationsr&auml;tten utf&ouml;rs reparationen gratis. Om varan inte t&auml;cks av garanti eller reklamationsr&auml;tt alternativt att fel ej kan konstateras, kan det f&ouml;rekomma kostnader f&ouml;r dig som kund i samband med unders&ouml;kning och eventuell reparation.

Om du beh&ouml;ver l&auml;mna in din produkt f&ouml;r reparation &auml;r det viktigt att du s&auml;kerhetskopierar inneh&aring;llet innan produkten skickas f&ouml;r reparation. Chili kan inte garantera att inneh&aring;llet &auml;r kvar efter reparationen.

Reklamationsr&auml;tt 
Som konsument har du lagstadgad reklamationsr&auml;tt i 3 &aring;r g&auml;llande ursprungliga fabrikationsfel. Om du vill &aring;beropa din reklamationsr&auml;tt s&aring; ligger bevisb&ouml;rdan p&aring; dig som konsument, du beh&ouml;ver allts&aring; bevisa att felet med produkten g&aring;r att h&auml;rleda till produktens ursprung och inte uppst&aring;tt p&aring; grund av slitage eller yttre &aring;verkan.

I det fall du &ouml;nskar reklamera din produkt ber vi dig kontakta oss inom tv&aring; m&aring;nader fr&aring;n det att du uppt&auml;cker felet p&aring; produkten. Vid utnyttjande av reklamation st&aring;r du som kund f&ouml;r kostnaderna fram tills att det konstateras ett fel som t&auml;cks av reklamationsr&auml;tten, vid godk&auml;nt &auml;rende ers&auml;tter vi dig kostnader som uppkommit i &auml;rendet s&aring;som eventuell fraktkostnad, eller reseers&auml;ttning.

Reklamationsr&auml;tten g&auml;ller enbart k&ouml;p som g&ouml;rs som privatperson och ej via f&ouml;retagsk&ouml;p.

Om du har n&aring;gra fr&aring;gor &auml;r du v&auml;lkommen att kontakta oss p&aring;:&nbsp;<a href="mailto:kundservice@chilimobil.se" target="_blank">kundservice@chilimobil.se.</a>

Du kan alltid komma i kontakt med oss via e-post&nbsp;<a href="mailto:kundservice@chilimobil.se" target="_blank">kundservice@chilimobil.se.</a>&nbsp;Alla dagar dygnet runt,&nbsp;Svar inom 24 timmar

M&aring;nga av dina fr&aring;gor kanske kan besvaras via v&aring;r&nbsp;<a href="https://chilimobil.se/support/" target="_blank">support</a>?

<img alt="" src="/api/assets/f34f8a54-9f39-43da-a701-2eecb70e6c12/94d45aa3-8e42-47bd-b4d5-68c601b4d415/SgJJGgLrf2bqOHaQ6l9uO08Hs/GpmFsleUN1IZSzLGBqseHaKJ4.png" />

<h2>Integritets- och cookiepolicy</h2>

Vad &auml;r cookies? 
P&aring; v&aring;r webbplats anv&auml;nds cookies. Cookies &auml;r sm&aring; textfiler som lagras p&aring; bes&ouml;karens dator. Cookies m&ouml;jligg&ouml;r f&ouml;r Chili att f&ouml;lja vad bes&ouml;kare g&ouml;r p&aring; v&aring;r webbplats och anv&auml;nds f&ouml;r att f&aring; v&aring;r webbplats att fungera, eller fungera mer effektivt, samt ger information till Chili som innehavare av webbplatsen. Tabellen nedan f&ouml;rklarar vilka cookies vi anv&auml;nder, varf&ouml;r och hur l&auml;nge de sparas p&aring; anv&auml;ndarens dator.

Det finns tv&aring; huvudtyper av cookies, dels permanenta cookies som ligger kvar p&aring; din dator under en best&auml;md tid innan den raderas, och dels sessionscookies som lagras tillf&auml;lligt i datorns minne under tiden du &auml;r inne p&aring; en webbsida. Sessionscookies f&ouml;rsvinner n&auml;r du st&auml;nger din webbl&auml;sare.

Cookies kan skickas till dig antingen fr&aring;n den webbplats du bes&ouml;ker (s.k. f&ouml;rstapartscookie) eller fr&aring;n annan organisation som levererar tj&auml;nster till den webbplatsen du bes&ouml;ker, t ex ett analys- och statistikf&ouml;retag (s.k. tredjepartscookie).&nbsp; F&ouml;r att f&ouml;rb&auml;ttra din upplevelse av v&aring;r webbplats till&aring;ter Chili tredjepartscookies. Dessa &aring;terfinns i v&aring;r Cookie-lista. Tredjepartscookies s&auml;tts av tredje part och anv&auml;nds av dem, f&ouml;r mer information om deras cookieanv&auml;ndning h&auml;nvisas till respektive bolags cookiepolicy.

Hur anv&auml;nder vi cookies? 
Chili anv&auml;nder cookies f&ouml;r att f&ouml;rb&auml;ttra webbplatsen f&ouml;r bes&ouml;karen, t.ex. genom att:

&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; anpassa webbplatsen efter bes&ouml;karens &ouml;nskem&aring;l, val och intressen,

&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; kunna hj&auml;lpa bes&ouml;karen att h&aring;lla reda p&aring; vilka varor som lagts i varukorgen,

&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; kunna hantera k&ouml;p,

&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; s&auml;kerst&auml;lla att bes&ouml;karen loggat in p&aring; webbplatsen och d&auml;rigenom slipper logga in p&aring; varje ny sida denne bes&ouml;ker,

&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; kunna anpassa v&aring;ra tj&auml;nster s&aring; att varje bes&ouml;kare f&aring;r relevant reklam, och

&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; f&ouml;r att kunna fullg&ouml;ra v&aring;ra &aring;taganden vid k&ouml;p.

&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Permanenta cookies anv&auml;nds bland annat f&ouml;r att lagra bes&ouml;kares personliga inst&auml;llningar hos Chili s&aring; att de t.ex. slipper g&ouml;ra om vissa val varje g&aring;ng han eller hon bes&ouml;ker webbplatsen samt f&ouml;r att anpassa och g&ouml;ra information och marknadsf&ouml;ring s&aring; relevant som m&ouml;jligt f&ouml;r den aktuella kunden. Sessionscookies anv&auml;nds bland annat i syfte att kunna registrera statistik &ouml;ver anv&auml;ndandet av webbplatsen. F&ouml;r en mer detaljerad redog&ouml;relse f&ouml;r respektive cookies anv&auml;ndningsomr&aring;de, se tabellen nedan.

Samtycke till cookies 
Genom att till&aring;ta cookies p&aring; Chili webbplats och/eller genom att bli medlem i Chili kundklubb, och d&auml;rmed samtycka till Chili Integritetspolicy, samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som anges i den h&auml;r policyn.

Om du inte accepterar att cookies anv&auml;nds kan du st&auml;nga av cookies i din webbl&auml;sares s&auml;kerhetsinst&auml;llningar. Du kan &auml;ven st&auml;lla in webbl&auml;saren s&aring; att du f&aring;r en fr&aring;ga varje g&aring;ng Chili webbplats f&ouml;rs&ouml;ker placera en cookie p&aring; din dator. Genom webbl&auml;saren kan ocks&aring; tidigare lagrade cookies raderas, se webbl&auml;sarens hj&auml;lpsidor f&ouml;r mer information. Kom ih&aring;g att du n&auml;r som helst kan radera cookies manuellt fr&aring;n din h&aring;rddisk.

V&auml;nligen observera att om du v&auml;ljer att inte till&aring;ta cookies kommer du inte att kunna genomf&ouml;ra k&ouml;p p&aring; webbplatsen och vissa funktionaliteter p&aring; webbplatsen kan upph&ouml;ra att fungera korrekt och andra tj&auml;nster kommer inte kunna tillhandah&aring;llas.

Om du navigerar p&aring; webbplatsen utan att vara inloggad kommer Chili att samla in anonymiserad information om dig genom cookies. Om du d&auml;refter loggar in p&aring; ditt anv&auml;ndarkonto kommer de anonymiserade uppgifterna att bli kopplade till dig som anv&auml;ndare f&ouml;r att ge dig den b&auml;sta anv&auml;ndarupplevelsen p&aring; webbplatsen. Om du inte loggar in kommer informationen inte att kopplas till dig utan f&ouml;rbli anonym.

Hur tar man bort cookies? 
Om du inte l&auml;ngre vill anv&auml;nda cookies kan du st&auml;nga av cookies i inst&auml;llningarna i din webbl&auml;sare och/eller genom att justera dina val genom att anv&auml;nda det verktyg som presenteras p&aring; sk&auml;rmen n&auml;r du f&ouml;rst bes&ouml;ker webbplatsen och n&auml;r du trycker p&aring; l&auml;nk till den h&auml;r Cookie policyn.

Du kan &auml;ven st&auml;lla in webbl&auml;saren s&aring; att du uppmanas varje g&aring;ng Chili webbplats f&ouml;rs&ouml;ker placera en cookie p&aring; din dator. Du kan ocks&aring; anv&auml;nda din webbl&auml;sare f&ouml;r att radera tidigare lagrade cookies.

Beroende p&aring; vilken webbl&auml;sare du anv&auml;nder tas cookies bort p&aring; olika s&auml;tt, generellt finns de under inst&auml;llningar / Integritet eller s&auml;kerhet / Ta bort data eller webdata eller rensa historik.

Personuppgifter 
Genom att handla hos Chili accepterar du v&aring;r dataskyddspolicy och v&aring;r behandling av dina personuppgifter. Vi v&auml;rnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter &auml;n n&ouml;dv&auml;ndigt f&ouml;r att behandla din best&auml;llning. Vi s&auml;ljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan r&auml;ttslig grund. Chili &auml;r ansvarig f&ouml;r behandlingen av personuppgifter som du l&auml;mnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss f&ouml;r att kunna hantera din best&auml;llning samt i de tillf&auml;llen d&aring; du har &ouml;nskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - f&ouml;r att kunna anpassa marknadsf&ouml;ringen &aring;t dina individuella behov. 
Nedan information &auml;r en summering av hur vi i enlighet med&nbsp;dataskyddsf&ouml;rordningen&nbsp;(GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

12.&nbsp; Vad &auml;r en personuppgift? 
En personuppgift &auml;r all information som direkt eller indirekt kan h&auml;nf&ouml;ras till en fysisk person.&nbsp;

a.&nbsp;Vilka uppgifter lagrar vi? 
F&ouml;r att kunna hantera din best&auml;llning samt svara p&aring; fr&aring;gor relaterat till din order (kundtj&auml;nst) lagrar vi ditt f&ouml;rnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och k&ouml;phistorik. Dina uppgifter lagras s&aring; l&auml;nge vi har en r&auml;ttslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis f&ouml;r att fullf&ouml;lja avtalet mellan oss eller f&ouml;r att efterleva en r&auml;ttslig f&ouml;rpliktelse enligt exempelvis bokf&ouml;ringslagen.

b.&nbsp;R&auml;ttslig grund? 
I samband med ett k&ouml;p behandlas dina personuppgifter f&ouml;r att fullf&ouml;lja avtalet med dig. Marknadsf&ouml;ring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke fr&aring;n dig

c.&nbsp;Vilka uppgifter delas och med vilket syfte? 
 
Betalleverant&ouml;r 
Vid genomf&ouml;rande av k&ouml;p, delas information med v&aring;r betalleverant&ouml;r. Det som lagras &auml;r f&ouml;rnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. V&auml;ljer du att betala med faktura sparas &auml;ven personnummer hos betalleverant&ouml;ren. Informationen sparas f&ouml;r att kunna genomf&ouml;ra k&ouml;pet och f&ouml;r att skydda parterna mot bedr&auml;geri. 
 
Fraktbolag 
F&ouml;r att kunna leverera dina best&auml;llningar och slutf&ouml;ra v&aring;rt avtal m&aring;ste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget &auml;r f&ouml;rnamn, efternamn samt adressuppgifter f&ouml;r leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan &auml;ven komma att delas med fraktbolaget f&ouml;r avisering. 
 
Nyhetsbrev 
Har du valt att prenumerera p&aring; v&aring;rt nyhetsbrev delas f&ouml;rnamn, efternamn och e-postadress med v&aring;r nyhetsbrevsleverant&ouml;r. Detta f&ouml;r att kunna h&aring;lla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsf&ouml;ringssyfte.

d.&nbsp;R&auml;tten till tillg&aring;ng? 
Du har r&auml;tt att f&aring; utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett l&auml;sbart format.

e.&nbsp;R&auml;tt till r&auml;ttelse 
Du har r&auml;tt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som &auml;r bristf&auml;llig.&nbsp;

f.&nbsp;R&auml;tten att bli gl&ouml;md 
Du kan n&auml;r som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns f&aring; undantag till r&auml;tten till radering, som till exempel om det ska beh&aring;llas f&ouml;r att vi m&aring;ste uppfylla en r&auml;ttslig f&ouml;rpliktelse (exempelvis enligt bokf&ouml;ringslagen).&nbsp;

g.&nbsp;Ansvarig f&ouml;r dataskydd 
Chili &auml;r ansvarig f&ouml;r lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterf&ouml;ljs.

h.&nbsp;S&aring; skyddar vi dina personuppgifter&nbsp; 
Vi anv&auml;nder oss av industristandarder som SSL/TLS och env&auml;gs hash-algoritmer f&ouml;r att lagra, behandla och kommunicera k&auml;nslig information som exempelvis personuppgifter och l&ouml;senord p&aring; ett s&auml;kert s&auml;tt.

Kontakta oss 
Om du har n&aring;gra fr&aring;gor om cookies &auml;r du v&auml;lkommen att kontakta via mail p&aring;:

Chilimobil&nbsp;c/o Fabriken 
Textilgatan 31 
12030 Stockholm&nbsp; 
Org nr: 559216-4387

<a href="mailto:kundservice@chilimobil.se" target="_blank">kundservice@chilimobil.se</a>

<h2><img alt="" src="/api/assets/f34f8a54-9f39-43da-a701-2eecb70e6c12/3b9c861a-7fb9-4dd6-844e-1d2400597716/U9WCxmJxIoTCCrfQIrv1GqnES/04gmAxtlcWLuGsyMALpDnpvjR.png" style="height:119px; width:200px" /></h2>

Vi garanterar att produkterna &auml;r kontrollerade av en tekniker, &aring;terst&auml;lld till fabriksinst&auml;llningarna, varsamt renoverad och graderad. Alla funktioner &auml;r testade och de fungerar optimalt fr&aring;n start. Vi k&auml;nner oss trygga med v&aring;ra produkter och processer och kan d&auml;rf&ouml;r ge dig 2 &aring;rs garanti p&aring; samtliga mobiler. 
 
Telefonen s&auml;ljs utan f&ouml;rs&auml;ljningspaket, laddare och h&ouml;rlurar, men tillbeh&ouml;r kan k&ouml;pas separat f&ouml;r flera av v&aring;ra&nbsp;modeller. V&aring;ra produkter &auml;r kvalificerade och kategoriserade inom &quot;Grade A, B, C&quot; i kategoriseringssystemet som anv&auml;nds i begagnad handel med elektroniska varor.

<h2>Grade A</h2>

<ul>
	<li>N&auml;stan som en ny telefon</li>
	<li>&Ouml;ver 90% batteritid</li>
	<li>Mycket sm&aring; repor, inga skador</li>
</ul>

<h2>Grade B</h2>

<ul>
	<li>Fint skick med normalt slitage</li>
	<li>&Ouml;ver 85% batteritid</li>
	<li>Sm&aring; repor p&aring; sk&auml;rm/baksida</li>
</ul>

<h2>Grade C</h2>

<ul>
	<li>Fullt fungerande med kosmetiskt slitage</li>
	<li>&Ouml;ver 75% batteritid</li>
	<li>Repor p&aring; sk&auml;rm/baksida</li>
</ul>

Milj&ouml; 
Mobiltelefoner som har k&ouml;pts helt nya fr&aring;n f&ouml;rs&auml;ljningsst&auml;llen i Sverige returneras kontinuerligt. Ist&auml;llet f&ouml;r att l&auml;gga dess p&aring; h&ouml;g s&aring; har vi hittat en l&ouml;sning d&auml;r vi kan s&auml;lja dessa artiklar igen till ett mycket l&auml;gre pris. &Aring;teranv&auml;ndning &auml;r inne, och genom att k&ouml;pa en begagnad mobiltelefon bidrar du som kund till att ta hand om 
milj&ouml;n!

Priset 
Det &auml;r just priset som g&ouml;r detta till en bra aff&auml;r f&ouml;r dig som kund. Hos oss kan du f&aring; mobiltelefoner av de flesta typer till ett mycket bra pris.&nbsp;R&auml;ckvidden och tillg&auml;ngligheten f&ouml;r de olika modellerna varierar beroende p&aring; vad vi kontinuerligt f&aring;r fr&aring;n returvaror. Priset tillsammans med urvalet varierar beroende p&aring; vilken kategori varan har.

Kvalitetskontroll 
Alla begagnade mobiltelefoner m&aring;ste godk&auml;nnas genom v&aring;r kvalitetskontroll innan de kan s&auml;ljas igen i v&aring;r webbutik. H&auml;r kontrolleras telefonen noggrant, b&aring;de tekniskt och estetiskt, notera att mindre slitage kan uppst&aring;. Kvalitetskontrollen inneb&auml;r blant annat kontroll av:

<ul>
	<li>Av-och p&aring;-knapp</li>
	<li>Mobiltelefonknappar och peksk&auml;rm</li>
	<li>N&auml;tverks- och WiFi-anslutning</li>
	<li>Kamera (fram och bak)</li>
	<li>H&ouml;gtalare och mikrofon</li>
</ul>

Vi har &auml;ven kontrollerat att:

<ul>
	<li>Telefonen &auml;r &aring;terst&auml;lld och att allt inneh&aring;ll har raderats</li>
	<li>Telefonen inte &auml;r l&aring;st till en operat&ouml;r</li>
	<li>Telefonen inte har n&aring;gra betydande skador (sprickor, bucklor, stora repor)</li>
	<li>Fuktindikatorerna har inte aktiverats (ingen v&auml;tskeskada)</li>
</ul>

Kvalitetskontrollen utf&ouml;rs av v&aring;ra tekniker och enligt tillverkarens riktlinjer. Om det har gjorts en reparation p&aring; telefonen har reparationen utf&ouml;rts av en auktoriserad verkstad. Detta inneb&auml;r att verkstaden &auml;r godk&auml;nd av tillverkaren f&ouml;r att utf&ouml;ra reparationer och att endast originaldelar anv&auml;nds f&ouml;r reparationer.

<img alt="" src="/api/assets/f34f8a54-9f39-43da-a701-2eecb70e6c12/cc79be42-44e1-47e8-befe-5cf626119bec/lsV8TWG5RnIEGK5jxIMGL5vQO/dKYjBvg6EAbWETKYRJPjsg1XD.png" />